Paw Store Gizlilik ve Güvenlik Koşulları

Son Güncelleme Tarihi: 30 Mart 2025

Paw Store olarak, evcil hayvan sahiplerine en kaliteli ürünleri sunarken, sizin gizliliğinizi ve güvenliğinizi korumayı en üst düzeyde önemsiyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Koşulları, web sitemizi (www.pawstore.com) kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve hangi haklara sahip olduğunuzu açıklamaktadır. Lütfen bu belgeyi dikkatlice okuyun.

1. Hakkımızda

Paw Store, evcil hayvanlar için mama, oyuncak, aksesuar ve bakım ürünleri gibi geniş bir ürün yelpazesi sunan bir çevrimiçi alışveriş platformudur. Müşterilerimizin güvenliği ve memnuniyeti, iş modelimizin temel taşıdır. Bu nedenle, kişisel verilerinizi korumak ve güvenli bir alışveriş ortamı sağlamak için gerekli tüm önlemleri alıyoruz.

2. Topladığımız Bilgiler

Web sitemizi kullanırken aşağıdaki bilgileri toplayabiliriz:

  • Kişisel Bilgiler: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, teslimat adresi gibi siparişlerinizi işlemek ve size ulaşmak için gerekli bilgiler.
  • Ödeme Bilgileri: Kredi kartı veya diğer ödeme yöntemi bilgileri (ancak bu bilgiler doğrudan tarafımızca saklanmaz, ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları aracılığıyla gerçekleştirilir).
  • Kullanım Verileri: Web sitemizi nasıl kullandığınıza dair bilgiler (örneğin, ziyaret ettiğiniz sayfalar, tıkladığınız ürünler, IP adresiniz, tarayıcı türü, cihaz bilgileri).
  • İletişim Bilgileri: Bizimle e-posta, telefon veya canlı destek üzerinden iletişime geçtiğinizde paylaştığınız bilgiler.
  • Çerezler ve Benzer Teknolojiler: Web sitemizin işlevselliğini artırmak ve deneyiminizi kişiselleştirmek için çerezler kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için inceleyebilirsiniz.

3. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

  • Sipariş İşleme: Ürünlerinizi hazırlamak, paketlemek ve size ulaştırmak.
  • Müşteri Desteği: Sorularınızı yanıtlamak ve taleplerinize çözüm bulmak.
  • Hizmet Geliştirme: Web sitemizi ve sunduğumuz ürünleri daha iyi hale getirmek için analiz yapmak.
  • Pazarlama ve İletişim: Size özel kampanyalar, indirimler ve yeni ürünler hakkında bilgi vermek (yalnızca onayınız varsa).
  • Yasal Yükümlülükler: Vergi, faturalandırma ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek.

4. Bilgilerinizi Kimlerle Paylaşıyoruz?

Kişisel verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve taraflarla paylaşırız:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Kargo şirketleri, ödeme işlemcileri ve teknik destek ekipleri gibi iş ortaklarımızla (yalnızca gerektiği kadar bilgi paylaşılır).
  • Yasal Merciler: Yasal bir zorunluluk halinde, resmi makamlarla bilgi paylaşımı yapabiliriz.
  • Üçüncü Taraf Analiz ve Reklam Araçları: Google Analytics gibi araçlarla site performansını izlemek ve reklam hedeflemeleri yapmak.

Kişisel verilerinizi asla satmaz, kiralamaz veya gereksiz yere üçüncü taraflarla paylaşmayız.

5. Verilerinizin Güvenliği

Verilerinizin güvenliğini sağlamak için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

  • Şifreleme: Web sitemizde SSL (Secure Socket Layer) teknolojisi ile veri aktarımlarını şifreliyoruz.
  • Erişim Kontrolü: Verilerinize yalnızca yetkili personelimiz erişebilir.
  • Güvenli Ödeme: Ödeme işlemleriniz, PCI DSS uyumlu ödeme sağlayıcıları aracılığıyla korunur.
  • Düzenli Denetim: Sistemlerimizi düzenli olarak güvenlik açıklarına karşı test ediyoruz.

Ancak, internet üzerinden veri iletiminin tamamen risksiz olmadığını hatırlatırız. Bu nedenle, hesabınızın güvenliğini artırmak için güçlü şifreler kullanmanızı ve kimlik bilgilerinizi başkalarıyla paylaşmamanızı öneririz.

6. Verilerinizin Saklanma Süresi

Kişisel verilerinizi, yalnızca gerektiği sürece saklarız. Örneğin:

  • Sipariş bilgileriniz, yasal saklama süreleri (örneğin, faturalandırma için 5-10 yıl) boyunca tutulur.
  • Pazarlama amacıyla kullanılan veriler, onayınızı geri çekene kadar saklanır.
  • Kullanılmayan hesaplar, belirli bir süre aktif olmazsa (örneğin 2 yıl) silinebilir.

7. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili şu haklara sahipsiniz:

  • Bilgi Alma: Hangi verilerinizi topladığımızı öğrenme hakkı.
  • Düzeltme: Yanlış veya eksik verilerinizi güncelleme hakkı.
  • Silme: Verilerinizin silinmesini talep etme hakkı (“unutulma hakkı”).
  • İtiraz: Verilerinizin işlenmesine itiraz etme hakkı (örneğin, pazarlama amaçlı kullanım).
  • Veri Taşınabilirliği: Verilerinizin başka bir hizmete aktarılmasını isteme hakkı.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle info@pawstore.com adresinden iletişime geçebilirsiniz. Taleplerinizi en geç 30 gün içinde yanıtlayacağız.

8. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Web sitemizde, iş ortaklarımıza veya sosyal medya platformlarına yönlendiren bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik politikaları bizim kontrolümüzde değildir. Bu nedenle, bu siteleri ziyaret ettiğinizde onların gizlilik koşullarını incelemenizi öneririz.

9. Çocukların Gizliliği

Paw Store, 18 yaşın altındaki bireylerden bilerek kişisel veri toplamaz. Eğer bir ebeveyn olarak çocuğunuzun izniniz olmadan bilgi paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin; bu verileri derhal sileriz.

10. Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Bu Gizlilik ve Güvenlik Koşulları’nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde duyuru yaparak veya e-posta yoluyla sizi bilgilendireceğiz. Güncellenmiş politikayı düzenli olarak kontrol etmenizi öneririz.

11. İletişim Bilgileri

Gizlilik ve güvenlik ile ilgili sorularınız, şikayetleriniz veya talepleriniz için bizimle şu şekilde iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: info@pawstore.com
  • Telefon: [Telefon numaranızı buraya ekleyin]
  • Adres: [Şirket adresinizi buraya ekleyin]

12. Son Söz

Paw Store olarak, evcil dostlarınız için en iyisini sunarken sizin güvenliğinizi ve gizliliğinizi korumaya kararlıyız. Bize duyduğunuz güveni korumak için elimizden geleni yapacağız. Web sitemizi kullandığınız için teşekkür eder, evcil hayvanlarınızla geçireceğiniz mutlu anlar dileriz!