Paw Store Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme Tarihi: 30 Mart 2025

1. Taraflar

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), aşağıdaki taraflar arasında akdedilmiştir:

  • Satıcı:
    Unvan: [Şirket Unvanınızı Ekleyin, örneğin Paw Store Ltd. Şti.]
    Adres: [Şirket Adresinizi Ekleyin]
    Telefon: [Telefon Numaranızı Ekleyin]
    E-posta: info@pawstore.com
    Vergi Dairesi ve No: [Vergi Bilgilerinizi Ekleyin]
    Mersis No: [Varsa Mersis Numaranızı Ekleyin]
  • Alıcı:
    Ad-Soyad: [Müşteri tarafından doldurulacak]
    Adres: [Müşteri tarafından doldurulacak]
    Telefon: [Müşteri tarafından doldurulacak]
    E-posta: [Müşteri tarafından doldurulacak]

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu Sözleşme, Alıcı’nın, Satıcı’ya ait www.pawstore.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği aşağıda belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

3. Ürün Bilgileri

Satın alınan ürünlerin adı, adedi, birim fiyatı, KDV dahil toplam tutarı ve varsa ek masraflar (kargo ücreti vb.), sipariş sırasında Alıcı’ya sunulan ödeme sayfasında açıkça belirtilir. Bu bilgiler, sipariş onay e-postasında da Alıcı’ya iletilir.

4. Ödeme Şartları

  • Ürün bedeli, Alıcı tarafından sipariş sırasında seçilen ödeme yöntemiyle (kredi kartı, banka havalesi, kapıda ödeme vb.) tahsil edilir.
  • Ödeme, Satıcı’nın [ödeme sağlayıcı adı, örneğin İyzico, PayTR] sistemi üzerinden güvenli bir şekilde gerçekleştirilir.
  • Siparişin işleme alınması için ödemenin tamamının yapılmış olması gerekmektedir.

5. Teslimat Şartları

  • Teslimat Adresi: Ürünler, Alıcı’nın sipariş sırasında belirttiği adrese teslim edilir.
  • Teslimat Süresi: Sipariş, ödeme onaylandıktan sonra 3 iş günü içinde kargoya verilir ve kargo firmasına bağlı olarak 1-5 iş günü içinde Alıcı’ya ulaştırılır. Mücbir sebepler veya stok sorunları durumunda bu süre uzayabilir; bu durumda Alıcı bilgilendirilir.
  • Kargo Ücreti: Kargo ücreti, sipariş sırasında Alıcı’ya bildirilir ve toplam tutara eklenir. [Belirli bir tutar üzeri ücretsiz kargo politikanız varsa buraya ekleyin, örneğin “150 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.”]
  • Teslimat Sorumluluğu: Ürün, kargo firmasına teslim edildiğinde Satıcı’nın yükümlülüğü sona erer. Teslimat sırasında ürünün hasar görmesi durumunda, Alıcı kargo görevlisi huzurunda tutanak tutmalıdır.

6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.
  • Cayma hakkı bildirimi, info@pawstore.com adresine e-posta yoluyla veya [telefon numaranızı ekleyin] numaralı telefondan yapılabilir.
  • Ürün, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olarak Satıcı’ya iade edilmelidir. İade kargo ücreti Satıcı tarafından karşılanır.
  • Cayma hakkının kullanılmasıyla birlikte, ürün bedeli Alıcı’ya 14 gün içinde iade edilir.
  • Cayma hakkı, kişiye özel üretilen ürünler ve hijyen gerektiren ürünler (örneğin açılmış mama paketleri) için geçerli değildir.

7. İade ve Değişim

  • Ayıplı ürünlerin iadesi veya değişimi, teslimat tarihinden itibaren 30 gün içinde talep edilebilir. Detaylar için inceleyiniz.
  • İade edilen ürün bedeli, ödeme yöntemine bağlı olarak 14 iş günü içinde Alıcı’ya geri ödenir.

8. Garanti Şartları

  • Satıcı, ürünlerin kullanım kılavuzuna uygun kullanıldığı sürece ayıplı maldan sorumludur. Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren 2 yıldır (aksi belirtilmedikçe).
  • Garanti kapsamındaki talepler için Alıcı, Satıcı ile iletişime geçmelidir.

9. Mücbir Sebep

Satıcı, doğal afet, savaş, grev, teknik arızalar gibi kontrolü dışındaki sebeplerle teslimatı gerçekleştiremezse, bu durum Alıcı’ya bildirilir ve sipariş iptal edilerek ödenen tutar iade edilir.

10. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme’den doğan uyuşmazlıklarda, Alıcı’nın ikametgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

11. Sözleşmenin Yürürlüğe Girmesi

Alıcı, www.pawstore.com üzerinden siparişi tamamladığında işbu Sözleşme’yi elektronik ortamda kabul etmiş sayılır. Sözleşme, sipariş onay e-postasıyla birlikte Alıcı’ya iletilir.

12. İletişim Bilgileri

Satıcı ile iletişime geçmek için:

  • E-posta: info@pawstore.com
  • Telefon: [Telefon numaranızı ekleyin]
  • Adres: [Şirket adresinizi ekleyin]